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UKey密码为6-20数字+字母组合，连续输错6次将被锁定，锁定后UKey不会自动解锁。如果您忘记UKey密码或UKey已锁定，需携带相关资料前往开户行柜面申请解锁，材料包括营业执照正本原件、公章、财务章、法人章、法人及UKey持有人员的身份证原件及复印件、需解锁的UKey。如法人无法亲临，另外还需携带经办人身份证原件、复印件及授权委托书。

企业网银登录密码累计连续输错6次会被锁定。锁定当日无法登录网银。次日登录密码会自动解锁。 操作员登录密码如果遗忘，可以由管理员登录网银，通过“客户服务——操作员维护——操作员信息维护--重置密码”进行登录密码重置，重置后的新密码为“111111”，操作员登录时需自行修改后使用。

如果您的证书尚未到期，您可以登录企业网银标准版，通过“客户服务——证书管理——证书更新下载”按页面提示更新并下载新的证书。 如果您的证书已经过期，请您先通过网银登录页面下载最新的网银助手，在网银助手页面下方点击“企业证书更新”，根据页面提示操作即可进行证书更新下载。更新时请您确保您的UKey插入电脑并能被识别。

企业网银登录密码累计连续输错6次会被锁定。锁定当日无法登录网银。次日登录密码会自动解锁。 复核员/管理员登录密码如果遗忘，您需要携带相关资料前往开户行申请办理登录密码重置，所需携带的材料包括营业执照正本原件、公章、财务章、法人章、法人及复核员/管理员身份证原件及复印件。如法人无法亲临，另外还需携带经办人身份证原件、复印件及授权委托书。

UKey密码为6-20位数字+字母组合，如果您的网银UKey密码遗忘/锁定，您可以本人携带有效身份证、签约借记卡及UKey前往我行任意网点柜面办理UKey解锁重置。

如果您的证书尚未到期，您可在UKey证书到期前60天内，通过个人网银自主更新证书。 如果您的证书已经过期，需要客户本人携带个人有效身份证件、签约借记卡及UKey前往我行任意网点柜面办理证书更新业务。

网银查询版登录密码签约时客户自行设置，如未设置则默认为客户号后6位。登录密码连续输错6次会被锁定，次日解锁。如果遗忘，可以由管理员登录标准版企业网银，通过“客户服务——网银查询版签约管理”进行登录密码重置，重置后的新密码为客户号后6位，登录时需修改后使用。#br#如您只开通了查询版网银，登录密码遗忘需携带签约资料前往开户行柜面申请密码重置。所需携带资料包含营业执照正本、法人身份证原件及复印件、公章、财务章、法人章。如法人无法亲临，另外还需要携带经办人身份证原件、复印件及授权委托书。

如果您遗忘登录密码，您可以通过个人网银登录页面的“忘记密码”，根据页面提示操作进行登录密码重置。登录密码的设置需满足8-20位，大小写字母+数字组合，需同时包含大、小写字母和数字。新密码设置成功后立即生效。 如果您的登录密码今日已多次输错被锁定，需要次日密码解锁后才能重置。

交易密码即取款密码，为6位数字，当日连续输错3次将被锁定，第二天自动解锁。如您忘记交易密码，可本人携带有效身份证、借记卡/存）前往我行任一网点柜面办理密码挂失重置。

如果您需要注销借记卡/存折，请您本人携带有效身份证及银行卡/折，前往我行任意网点柜面办理账户销户。借记卡/折丢失需要先办理书面挂失后再办理销户。