目前我行在线客服服务时间为每日8:30-17:30，其他时段咨询业务请拨打我行客服热线：400-916-6666或点击在线留言

交易密码即取款密码，为6位数字，自助渠道当日连续输错3次锁住，第二天自动解锁。如忘记交易密码，可本人携带有效身份证、借记卡（存折）前往我行任一网点重置。

USBkey密码6-12位，需要字母数字相结合，连续输错6次锁住，不会自动解锁，需本人携带有效身份证、借记卡（存折）、USBkey前往我行柜面解锁。

借记卡/存折销户：您可以本人携带有效身份证件及银行卡/折，前往我行柜面办理账户注销手续。如您的账户签约过我行个人电子渠道业务，请您销户时同时携带UK办理注销；#br#电子账户销户：您可以进入在线客服-人工服务申请电子账户销户，也可以拨打我行24小时客服热线400-91-66666申请申请办理电子账户销户。

网银助手可通过登陆界面中点击下载中--网银助手进行下载，下载完成后打开应用程序进行安装，安装完成后会跳出对话框提示选择是否为数字证书客户，若您有USBkey请点击数字证书客户，若没有请点击非数字证书客户，选择后，程序会自动根据您的电脑环境进行空间安装并修复，最后提示“您的电脑达到了使用网银的要求”即为安装成功。

(1)您使用的浏览器的兼容性可能存在问题，请更换浏览器，建议使用IE浏览器。(2)可能是您网页缓存了其他银行的信息，而您没有清理，导致账号信息读取失败。请打开IE浏览器，按住Ctrl+shift+delete键，然后会弹出一个对话框，在对话框里把临时文件、cookie、浏览记录、历史记录勾选然后选择删除，重新打开即可。

您需要通过IE浏览器菜单选择：工具-＞Internet选项-＞安全-＞选择"Internet"-＞自定义级别-＞安全设置-＞安全级设置为中，并"确定"后重新登录。

USBkey密码6-12位，需要字母数字相结合，连续输错6次锁住，不会自动解锁，需本人携带有效身份证、借记卡（存折）、USBkey前往我行柜面解锁。

USBkey密码6-12位，需要字母数字相结合，连续输错6次锁住，不会自动解锁，需本单位员工携带营业执照正本、法人身份证、公章、财务章、法人章、USBkey及USBkey使用人员身份证原件前往开户行柜面解锁重置。委托公司员工前往办理的，需同时携带经办人身份证、法人授权委托书。

企业网银登录密码为8-20位数字、大小写字母的组合。连续输错6次将被锁住，第二天自动解锁，若忘记密码，可通过开户行柜面申请重置。

宁波通商银行官网网址：http://www.ncbank.cn

证书到期日前，可以通过登录个人网银自助更新下载证书。更新路径：个人网银——设备管理——安全管理——证书更新下载。证书已到期或过期，需本人携带银行卡、身份证及Usbkey前往我行任意网点柜面办理证书更新。

个人网银登录密码为8-20位数字、大小写字母的组合。连续输错6次将被锁住，第二天自动解锁，若忘记密码，可通过登录界面“忘记密码”进行重置，在未锁住的情况下，重置后可用新密码登录；密码锁住后重置的，新密码需次日才能使用

手机银行登录密码为6-20位数字和字母的组合。连续输错6次将被锁住，第二天自动解锁，若忘记密码，可通过登录界面“找回密码”进行重置，在未锁住的情况下，重置后可用新密码登录；密码锁住后重置的，新密码需次日才能使用